La permanence téléphonique par Strapp-Conseils… Simple et infaillible.

Absent, en réunion, occupé ou… envie d’être seul.

Optez pour une permanence téléphonique pour vous envoyer vos appels téléphoniques au quotidien ou occasionnellement (congés, voyages…) vers le centre standard téléphonique.

• Notre garantie : 98 % des appels téléphoniques accueillis par notre accueil téléphonique en pas plus que 3 sonneries SANS pré décroché musical.
• Notre différence : Une réception téléphonique vraiment personnalisée par rapport à votre travail, de vos correspondants, de vos recommandations et même…de vos habitudes.
• Notre plus : Un accès privé à notre site web. Lisez vos messages, donnez vos instructions et…consultez en temps réel le nombre d’appels recus ou envoyés pour votre compte.
• Quand ? : Lorsque vous le souhaitez.(permanence téléphonique pendant 1h, 1 jour, 1 semaine ou tout le temps)
• Plages horaires ? : 76h par semaine (8h / 21h en semaine, et 8h / 19h30 le samedi) ou 24h / 24, 7j / 7.
• Comment? : L’externalisation call center : mettez votre ligne sur un numéro dédié ou demandez-nous un numéro national (08xx…).
• L’accueil ? : L’accueil téléphonique est à votre nom :
  • L’appelant est connu dès le décroché (transmission automatique de sa fiche)
  • Ses coordonnées sont enregistrées (pour éviter de les lui redemander à chaque appel)
  • Des instructions précises pouvant lui être attachées (ponctuelles ou permanentes) pour la relève standard
• Vos consignes? : Une vraie personnalisation du call center grâce à notre éditeur de procédures. Exemple : que faire …
  • lorsqu’un prospect appelle
  • en cas de candidature spontanée
  • si l’appel est une offre de services
  • en cas d’urgence
  • si vous attendez un appel important
  • etc…
• Donner vos consignes? : Organiser la permanence téléphonique : écrivez vos consignes dans votre dossier sur notre site internet ou adressez-nous les par téléphone, fax ou mail.
• Vos messages ? : Consultez-les dans votre dossier sur le site web ou recevez-les par mail, fax, SMS ou téléphone.
• Agenda ? : Des fois, un agenda en ligne est mise en place dans votre dossier sur notre site internet (vous prenez, modifiez, annulez vos rendez-vous en même temps que nos hôtesses. Cet agenda est accessible depuis votre ordinateur, votre téléphone portable, votre PDA).
• Vos comptes ? : Nos factures sont transparentes. Le détail de vos comptes est disponible en temps réel dans votre dossier sur notre site internet.

Cet article a été publié le Lundi, 11 janvier, 2010 à 9 h 59 min et est classé dans Internet. Vous pouvez suivre tous les commentaires de cet article à travers le flux RSS 2.0. Vous pouvez ajouter un commentaire, ou un trackback depuis votre propre site.